Der komplette Kundendienst wird von unserem autorisierten Servicepartner, LogTIS GmbH übernommen:


LogTIS GmbH, c/o VSP DATA HUB, Ulmerstraße 160, 86156 Augsburg


Vor Durchführung einer Reparatur, die nicht innerhalb der Garantiefrist von 24 Monaten ab Kaufdatum ist, wird vom Servicecenter immer eine bezahlte Diagnose durchgeführt, um den Defekt festzustellen und die erforderlichen Maßnahmen zu treffen. Anschließend wird ein Preisvorschlag erstellt, der immer an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird. Der Serviceeingriff erfolgt nur nach schriftlicher Genehmigung des fixen Reparaturpreisvorschlags. Bei Nichtannahme der Reparatur wird das Gerät im Originalzustand an den Kunden zurückgesandt, der die Kosten für die Diagnose und den Rückversand selbst tragen muss.